Lima, 27 de agosto de 2026.
Por: Lic. Mery Callalle, DirCom y Gerente General de Asertiva Asociados Comunicación Estratégica 360; XIX Congreso Nacional de Estudiantes de Ingeniería de Minas (UNI 150 AÑOS; CONEIMIN 2026)
En el marco del XIX Congreso Nacional de Estudiantes de Ingeniería de Minas (CONEIMIN UNI 2026), celebrado en la Universidad Nacional de Ingeniería (UNI) por su 150 aniversario, la Lic. Mery Callalle, Directora de Comunicación (DirCom) y Gerente General de Asertiva Asociados Comunicación Estratégica 360, ofreció una conferencia magistral que redefine la comunicación minera. Sustentado en la neurociencia y el diálogo asertivo, su enfoque plantea la urgencia de migrar de la frialdad del dato técnico hacia una conexión humana, demostrando que la confianza social se construye con empatía, principios éticos y un propósito compartido con las comunidades del Perú.
La regla de los siete segundos
La atención del cerebro es sumamente fugaz. Según expuso Callalle, apenas contamos con siete segundos para que la amígdala cerebral decida de forma inconsciente si un mensaje es digno de interés o si debe ser descartado. En esta dinámica de supervivencia neurológica, la emoción siempre antecede al dato: el cerebro procesa los estímulos emocionales hasta cinco veces más rápido que las frías estadísticas, fórmulas químicas o cifras técnicas de ingeniería.
Estudios de la Universidad de Stanford respaldan este principio al demostrar que las personas recordamos las historias hasta 22 veces más que las cifras aisladas. De este modo, estructurar un mensaje técnico bajo una narrativa humana no solo captura el interés, sino que estimula la liberación de dopamina, el neurotransmisor que sostiene la atención sostenida y predispone favorablemente al oyente hacia un diálogo constructivo y libre de prejuicios.
El «Viaje del Geocientífico y del Ingeniero de Minas»
Para guiar a los futuros ingenieros en este cambio de paradigma comunicativo, Callalle presentó el «Viaje del Geocientífico», un esquema inspirado en el clásico viaje del héroe. Esta estructura acompaña al profesional desde la duda inicial («¿puedo aportar algo real?»), pasando por el esfuerzo riguroso a más de 5,000 metros de altura y la colectividad con la academia y el Estado, hasta la consolidación de un legado de progreso visible en el territorio.
Desde la perspectiva neuroquímica, este proceso es estimulado por tres neurotransmisores esenciales. La dopamina actúa como el activador de la energía y el entusiasmo frente a un propósito claro; la oxitocina, verdadero «pegamento social», se libera mediante el mirarse a los ojos y la escucha activa cara a cara; y la adrenalina provee el impulso necesario para transformar las convicciones en acciones concretas en el campo.
Esta química se potencia bajo la era de la «Comunicación 5.0», donde las palabras se eligen de manera estratégica. Términos como Propósito, Comunidad, Territorio, Legado y Ciencia Viva alejan al sector de la antigua y reduccionista retórica de «exportar piedras», y la redefinen como un ecosistema tecnológico, innovador y socialmente responsable que genera valor compartido.
Liderazgo con rostro humano
La sostenibilidad en minería no es una simple métrica técnica; requiere de un corazón ético. Callalle destacó el testimonio de los patriarcas de la industria nacional como prueba de que el éxito operativo es inseparable del compromiso humano. Don Alberto Benavides de la Quintana encarnó la rectitud moral y el respeto supremo por el otro (bajo su estricta puntualidad), logrando operar en épocas de extrema crisis gracias a un apoyo social silencioso, constante y genuino que le granjeó la lealtad de las comunidades.
Su legado vive hoy en líderes como el Ing. Roque Benavides Ganoza, quien heredó su visión descentralista —recorriendo los andes a lomo de burro desde niño— y hoy apuesta por la educación pública a través de su labor ad honorem en universidades regionales. De igual forma, la tenacidad de Jesús Ávila, el liderazgo femenino y educativo de Yolanda Laumer en Arequipa, y la visión moderna del Ing. Aldo de la Cruz (Volcan) demuestran que la minería responsable impulsa la seguridad y el progreso descentralizado.
Este enfoque humano se traduce en hitos reales de desarrollo territorial, como Sociedad Minera Cerro Verde en Arequipa, que saneó el río Chili al tratar las aguas servidas de la ciudad para su uso metalúrgico, y Minera Colquisiri en Huaral, que demuestra una coexistencia productiva y modélica entre la minería subterránea y la agricultura local.
La confianza no se extrae, se construye
En la era de la Minería 5.0, la confianza social no es transaccional: no se extrae de la tierra ni se decreta. Se construye y se sostiene con ética, diálogo asertivo cara a cara y presencia sincera en el territorio. Como sentenció la conferencista ante la juventud de la UNI, la responsabilidad de los nuevos profesionales trasciende las plantas y los tajos, impulsándolos a ser los comunicadores que el país necesita: «Su actitud no la define la montaña, la define su propósito».
